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COMMANDES EN LIGNE

Pour toutes questions reliées à un achat effectué sur notre site Web, il est possible de nous rejoindre, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 16 h 00, via les méthodes suivantes :

  • Écrivez-nous à webserviceclient@patrickmorin.com en nous précisant le numéro de votre commande Web, vos coordonnées et la raison de votre courriel.
  • Utilisez notre LiveChat entre 7 h 30 et 16 h 00 du lundi au vendredi pour une réponse rapide.

ACHATS EN MAGASIN OU EXPÉRIENCE DE MAGASINAGE

Pour toutes questions reliées à un achat en magasin ou expérience de magasinage, veuillez communiquer avec la succursale où vous avez effectué votre achat. Vous pouvez consulter la liste de nos succursales en cliquant ici.

Dans tous les cas, bien que nous nous efforcions de répondre à tous les courriels la journée même ou le jour ouvrable suivant, un délai de réponse de 24 à 48 heures ouvrables est à prévoir en cas de fort achalandage. Si votre situation est urgente, communiquez avec l'un de nos magasins.


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