Commandes en ligne
Lorsque vous effectuez une commande en ligne chez Patrick Morin, vous aurez la possibilité de choisir parmi les deux options suivantes :
- Le ramassage en magasin
- La livraison à domicile
Vous pourrez donc choisir l’une ou l’autre de ces options au moment de passer votre commande en ligne.


Vous préférez récupérer votre commande en magasin? Passez votre commande en avant-midi et récupérez vos achats en après-midi ! Un délai de 24h peut s'appliquer. *


L’expédition par colis est offerte dans certaines régions du Québec. Profitez de la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $. Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon le montant de votre commande.


La livraison par camion Patrick Morin est offerte depuis chacun de nos magasins situés dans un rayon de 50 km ou moins de l’adresse de livraison. Des frais de 69 $ s’appliquent à ce type de livraison.
À noter que pour la livraison à domicile, le système sélectionnera par défaut le mode de livraison le plus avantageux pour vous selon votre commande et calculera les frais automatiquement (s'il y a lieu).
Ramassage en magasin GRATUIT
Passez votre commande en avant-midi et récupérez vos achats en après-midi! Un délai de 24 h peut s'appliquer*.
Lorsque votre commande sera prête pour le ramassage, vous recevrez un avis par courriel. Vous aurez un délai maximal de 10 jours suivant votre commande en ligne pour récupérer vos produits en magasin.
* Veuillez attendre le courriel intitulé « Votre commande (WEBCXXXXXX) est maintenant prête pour le ramassage » avant de vous présenter en magasin.
Au moment du ramassage en magasin, vous devrez vous présenter à l'accueil avec :
- Votre numéro de commande (WEBCXXXXXX)
- Des pièces d'identité avec photo
- La carte de crédit utilisée pour le paiement de votre commande
Délégués de ramassage
S'il vous est impossible de vous déplacer pour récupérer vous-même votre commande, nous acceptons les délégués de ramassage. Vous devez toutefois inscrire le nom de la personne responsable de récupérer votre commande dans le champ approprié avant de finaliser votre commande.
Lors du ramassage, la personne responsable du ramassage devra fournir :
- Votre nom
- Le numéro de commande (WEBCXXXXXX)
- Des pièces d'identité avec photo à des fins de validation
L'expédition par colis
L'expédition par colis est offerte dans certaines régions du Québec dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en période de fort achalandage, il se peut que le délai de livraison varie. Merci de votre compréhension.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations du transporteur et votre numéro de repérage. Veuillez noter qu'à partir de cette étape, il n'est plus possible d'annuler votre commande.
Veuillez noter que vous devrez saisir votre code postal dans les étapes de paiement pour déterminer si le service d'expédition par colis est offert dans votre secteur.
Si l'option n'apparaît pas, le service d'expédition par colis n'est malheureusement pas offert pour votre commande.
Frais de livraison
Profitez de la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $. En deçà de ce montant, les frais de livraison seront calculés directement lors du processus de paiement en ligne.
* Veuillez prendre note que les frais de livraison sont calculés selon les méthodes de livraison sélectionnées. Ainsi, pour obtenir l'expédition par colis gratuite applicable aux commandes de plus de 100 $, le sous-total des produits livrés par colis doit être supérieur à 100 $.
Transporteurs
Le transporteur sera déterminé en fonction de votre commande (poids et dimensions) et de votre adresse de livraison. Les transporteurs seront sélectionnés sur la base de ce qui est le plus avantageux pour vous lors du processus de paiement de votre commande en ligne. Les livreurs déposeront votre marchandise près de votre entrée, mais ne pourront pas entrer à l'intérieur de votre résidence avec vos produits.
Produits pouvant être expédiés par colis
Les produits admissibles à l'expédition par colis sont identifiés. Autrement, l'option ne sera pas offerte au moment du choix (ramassage/livraison).
Veuillez noter que les matières dangereuses, les produits chimiques, les produits qui craignent le gel, les produits lourds et volumineux (articles de 50 lb et plus) ne sont pas admissibles à l'expédition par colis. Les matériaux de construction et les produits en liquidation sont, eux aussi, exclus de l'expédition par colis.
Comme l'expédition par colis n'est actuellement offerte que dans certaines régions du Québec, la commande sera annulée si l'adresse de livraison se trouve en dehors de ces régions.
Veuillez noter que nous ne livrons pas dans les cases postales
Livraison par camion Patrick Morin
Optez pour la livraison à domicile lors de votre prochaine commande en ligne! Un conseiller en magasin communiquera par téléphone avec vous dans les 24 h suivant votre achat afin de convenir d'une date de livraison.
Pour obtenir la livraison à domicile, vous devrez sélectionner le magasin le plus près de votre adresse de livraison. Comme notre service de livraison est effectué par nos propres camions, la livraison est offerte dans un rayon de 50 km ou moins de nos magasins seulement.
Des frais de livraison de 69 $ s'appliquent.
Si vous souhaitez avoir une livraison par camion-grue, vous devez le mentionner lorsque nous vous contacterons afin de planifier votre livraison. Veuillez noter que des frais supplémentaires de 21 $ sont applicables pour ce type de camion.
Au moment de la livraison, vous devrez fournir votre numéro de commande (WEBCXXXXXX), des pièces d'identité avec photo ainsi que la carte de crédit utilisée pour passer la commande. Vous devez être présent lors de la livraison. Nous acceptons également les délégués de livraison. La personne qui réceptionnera la marchandise devra également fournir votre numéro de commande (WEBCXXXXXX) ainsi que des pièces d'identité avec photo à des fins de validation.
Frais applicables aux palettes
Certains produits seront livrés ou ramassés sur une ou des palettes selon la quantité achetée. Des frais additionnels s'ajouteront à votre commande en fonction du type de palette associé au produit. Si vous retournez au magasin une ou plusieurs palettes qui vous ont été facturées, nous vous rembourserons les frais sur présentation de la facture en fonction de l'état de la ou des palettes dans les 90 jours suivant l'achat.
Manipulation des articles
Nous ne manipulons aucun article sur les lieux de la livraison. Nos livreurs déposeront votre marchandise près de votre entrée, mais ne pourront pas entrer à l'intérieur de votre résidence avec vos produits.
* Tous nos produits sont livrables à l'exception des matières dangereuses, chimiques et qui craignent le gel. Pour des raisons de sécurité, certains outils sont également exclus.
Retours
Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
* En tout temps, Patrick Morin inc. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser un retour ou un échange.
** La présente politique de retour peut être modifiée sans préavis. Patrick Morin inc. se réserve le droit de refuser un retour, un échange ou un remboursement, et ce, à sa seule discrétion et en tout temps.
*** Ces politiques sont présentement celles qui sont en vigueur. Si d'autres politiques sont communiquées par le biais d'autres plateformes, ces dernières (versions Web) ont préséance.